ENVÍO

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Debe tener al menos 21 años de edad para comprar vino, sin excepciones. SE REQUIERE FIRMA DE ADULTO

Al realizar su pedido, usted declara ante CultWine que tiene al menos 21 años de edad. Cualquier bebida alcohólica que CultWine gestione para su entrega en su nombre debe ser recibida y firmada por un adulto que tenga la edad legal para beber, incluyendo los vinos enviados fuera de los Estados Unidos.

AVISO IMPORTANTE 

Debido a las regulaciones federales y estatales, todos los envíos o entregas de vino deben ser recibidos por un adulto de 21 años de edad o más. Un adulto debe estar físicamente presente para firmar la entrega del vino. Por lo tanto, CultWine recomienda que designe una dirección comercial a menos que esté seguro de que un adulto estará en su domicilio. CultWine no enviará vinos a apartados postales y verificará todas las direcciones de envío antes de realizar el envío. CultWine envía principalmente a través de Fed Ex, ya que tenemos una relación exclusiva que nos brinda el cuidado que buscamos al enviar los vinos a nuestros clientes.

*Debido a los efectos del COVID-19, FED EX no puede garantizar las fechas y horas de entrega. UPS tiene la misma cláusula de exención de responsabilidad en este momento. Nuestro gerente de envíos trabaja directamente con Fed Ex para garantizar que no haya retrasos en sus envíos y mantener a nuestros clientes informados sobre su pedido.

Todos los pedidos están sujetos a posibles retenciones de envío por "condiciones climáticas". Nuestro gerente de envíos se pondrá en contacto con usted para confirmar cualquier retraso en el envío debido al clima. Los clientes privados tienen derecho a renunciar a la retención de envío y pueden solicitar el envío al día siguiente. Dicha solicitud debe hacerse por escrito a CultWine. La entrega local está disponible en las áreas de Orange County, San Diego y Los Ángeles. Pueden aplicarse algunas tarifas, contáctenos para obtener una cotización.

Tenga en cuenta: los pedidos generalmente se procesan en aproximadamente 3-4 días hábiles después de recibirse. Si su pedido es urgente, se sugiere que se comunique con nosotros directamente y elija una opción de entrega urgente. Por lo general, CultWine no realiza envíos los jueves o viernes, a menos que el cliente lo solicite, para garantizar que su vino no permanezca en un almacén durante el fin de semana.

*Las fechas de entrega nunca están garantizadas si se envían a través del servicio terrestre (Ground).

SEGURO

Si el Cliente Privado elige comprar un seguro para su envío, se agregará automáticamente un 1.5% del precio total de compra a su pedido para cubrir cualquier rotura o pérdida que pueda ocurrir. En caso de recibir mercancía dañada, debe informar a CultWine sobre cualquier botella rota o dañada dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. Se emitirá una autorización de devolución (R/A) para recoger esto en un lugar elegido y, una vez que la mercancía sea devuelta a CultWine, se enviarán los artículos de reemplazo o se emitirá un reembolso. Al renunciar a la cobertura, usted exime a CultWine de toda responsabilidad por roturas o pérdidas que puedan ocurrir a su vino durante el envío. Puede optar por enviar la caja de madera original (owc) (si corresponde) indicándolo en las "Instrucciones Especiales" al enviar su pedido.

Tenga en cuenta que los costos de envío cotizados por CultWine son estimados. Los costos reales se confirmarán con usted cuando se realice el pedido y finalice su compra.

Todas las facturas y pedidos de vino, independientemente de su estado, deben pagarse en su totalidad en el momento del envío, a menos que Cultwine indique específicamente lo contrario.

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